У проекта умного кольца Samsung Galaxy Ring — возникла серьёзная проблема. Речь идёт о батарее, но ещё опаснее её последствия для покупателей. Для компании это не первый подобный вызов: именно Samsung когда-то заставила рынок обратить внимание на риск батарей после скандала с Galaxy Note 7.
Однако ситуация с Galaxy Ring выглядит иначе. Батарея устройства в отдельных случаях начинает вздутие прямо на пальце, из-за чего кольцо застревает и вызывает панику.
Первыми об этом сообщили пользователи. Техноблогер Даниэль (@ZONEofTECH) опубликовал фото, где видно, что аккумулятор кольца раздулся, а снять гаджет самостоятельно он уже не мог. В итоге мужчине пришлось обратиться в больницу, где врачи аккуратно удалили устройство. К счастью, серьёзных травм он не получил, но след от кольца остался.
По его словам, Galaxy Ring был куплен в январе 2025 года. Перед вздутием появились признаки снижения автономности — устройство держало заряд всего два дня вместо заявленной недели. В момент инцидента батарея полностью разрядилась.
Galaxy Ring создавался как прочный и защищённый продукт: титановый корпус, стандарт IP68 и водонепроницаемость до 100 метров. Казалось бы, всё соответствует высоким требованиям. Но проблема с аккумулятором ставит под сомнение надёжность устройства, особенно если речь идёт о безопасности пользователей.
Ситуация моментально получила широкое освещение в СМИ и соцсетях. Первое сообщение Даниэля набрало более 13 млн просмотров в соцсети X, а следующее сообщение — ещё 9 млн. Этот случай уже называют «эффектом домино» для рынка носимых гаджетов: хотя масштаб не сравним с Note 7, доверие покупателей явно подорвано.
Samsung оперативно отреагировала и заявила (Android Authority): «Безопасность наших клиентов — главный приоритет. Этот случай крайне редкий, и мы на прямой связи с пользователем, чтобы провести расследование».
Компания компенсировала Даниэлю расходы на гостиницу, предоставила транспорт и изъяла кольцо для анализа. Такой подход показывает, что Samsung старается действовать ответственно и минимизировать последствия.
Тем не менее, этот инцидент — сигнал всему рынку: при разработке умных колец и других носимых устройств безопасность должна быть на первом месте. Даже единичные случаи брака быстро становятся достоянием общественности и влияют на репутацию бренда гораздо сильнее, чем любая рекламная кампания.